Онлайн измами през чат приложенията: Какви са схемите и как да се предпазим

Фалшиви оферти за награди, обещания за „бързи пари“, подвеждащи съобщения от името на институции и измами с романтична насоченост – това са сред най-разпространените схеми, използвани от измамници в чат приложения като Viber. За начините за разпознаване и предотвратяване на подобни заплахи разказва Даниела Иванова, директор „Маркетинг“ за Европа в Rakuten Viber, в подкаста „Ние, потребителите“.

Най-честите измамни схеми

Една от най-популярните техники за измама включва изпращане на съобщения с обещание за парична награда или ваучер. За да „получат“ спечеленото, потребителите биват подтиквани да споделят чувствителни лични данни – например ЕГН, банкови данни или номера на карти.

Друг често срещан сценарий е оферта за доходоносна работа с минимални усилия. Измамниците нерядко създават фалшиви групи или вериги от „доволни клиенти“, които уж потвърждават получени плащания, за да направят схемата по-убедителна.

Сериозен проблем представляват и фалшивите акаунти, представящи се за служители на банки, телекоми или други институции – така наречените фишинг атаки. В тези случаи се изисква лична информация, уж с цел потвърждение на самоличността или превенция на измама. За да се разпознае легитимният акаунт, потребителите трябва да следят за синята отметка, която обозначава верифицирани бизнеси във Viber.

Подобна е и схемата с измами чрез романтични връзки – създава се фалшив профил, който след период на „запознанство“ убеждава жертвата да изпрати пари, обикновено за лечение или спешна помощ. Новата услуга Viber Dating, вече достъпна и в България, е създадена именно за ограничаване на подобни случаи. Всички профили в нея минават през процес на верификация, като потребителите се идентифицират с реален телефонен номер.

Какво можем да направим?

Viber предоставя няколко защити срещу измамни съобщения:

• Автоматично сканиране на линкове – чрез настройките за сигурност потребителите могат да активират система, която открива подозрителни връзки и ги блокира.
  
• Ограничаване на достъпа до групи – възможност за спиране на добавяне в чатове от непознати.
  
• Докладване на съмнителна активност – чрез бутона „Докладвай“ или формуляр до екипа на Viber.
  
• Функция за разпознаване на обаждания (само за Android) – системата преценява вероятността дадено повикване да е СПАМ и предупреждава потребителя.
  
• Блокиране на контакт – бърза реакция при съмнение за измама.
  

Според Иванова, най-важната защита е информираността. Да се подхожда критично към всяко неочаквано съобщение, особено когато включва обещания за печалби, искане на пари или лични данни, остава най-сигурният начин за предпазване от онлайн измами.