Етикет: Закон за защита на потребителите

  • Парламентът затяга правилата за търговците в онлайн платформите

    Парламентът затяга правилата за търговците в онлайн платформите

    По-строги изисквания за търговците, които предлагат стоки и услуги чрез интернет платформи, прие Народното събрание. Промените в Закона за защита на потребителите бяха одобрени на второ четене и предвиждат допълнителни гаранции при договори, сключвани от разстояние. Новите разпоредби обхващат както онлайн платформите, така и финансовите услуги, предоставяни дистанционно. При комуникация с търговец чрез интернет потребителят…

  • Спазването на работното време: Ключ към правата на потребителите и доверието в търговията.

    Спазването на работното време: Ключ към правата на потребителите и доверието в търговията.

    Закъсняло отваряне на търговския обект, преждевременно затваряне или отказ за обслужване малко преди края на работния ден – тези ситуации могат да имат сериозни последици. Те не само водят до загуба на време и разочарование, но също така могат да затруднят потребителите в упражняването на техните права на рекламация. В новия подкаст епизод на онлайн…

  • Експерт: Търговците са длъжни да спазват обявеното работно време

    Експерт: Търговците са длъжни да спазват обявеното работно време

    Летните месеци често водят до удължено работно време на някои търговски обекти, за да посрещнат клиенти, които остават навън до късно. Въпреки това част от персонала не спазва правилата и създава проблеми за потребителите, коментира пред БНР Габриела Руменова, основател на платформата „Ние, потребителите“. Тя даде пример с посетителка на мол, която след тренировка във…