Днес, на 16 юли, стотици клиенти на Банка ДСК се оплакаха от липсващи средства в сметките им.
Около обяд беше установено, че има технически проблем при обработката на картовите трансакции, което е довело до дублиране на операциите през последните два дни и неправилно отчитане на салдата в сметките.
Мобилното приложение на банката не функционираше през част от деня.
В 17:30 часа Банка ДСК разпространи официално становище, в което информира за техническата грешка от 16 юли 2024 г., свързана с дублиране на картовите операции на клиентите. Екипът на банката увери, че всички дублирани суми ще бъдат върнати по сметките на клиентите сутринта на 17 юли 2024 г., без да е необходимо клиентите да предприемат каквито и да било действия.
Банката се извини за неудобството и предложи на клиентите да се свържат с Центъра за обслужване на клиенти на *2375 / 0700 10 375 или call_center@dskbank.bg за допълнителна информация или съдействие.
Вашият коментар