Голямо напрежение около Синята зона във Варна се разрази заради смяната на софтуера за разплащане на паркирането. В централната част на града функционират множество търговски обекти, където може да се заплати услугата. Те са обозначени със стикери и разполагат със специални таблети за връзка със системата.
От години тези устройства се използват, предимно от туристи и хора, които не са местни. В момента обаче те не работят, тъй като приложението е извън строя. Тази ситуация създава сериозни трудности за чужденците. От един от предоставените телефони за контакт е било посочено, че те трябва да се снабдят с български SIM карти, което е неприемливо отношение към гостите на града, коментират представители на обектите.
Търговците настояват за ясна позиция от местните власти относно предприеманите действия, тъй като до момента липсва официална реакция. Проблемът е особено значим, тъй като чужденците са принудени да плащат по-скъпи SMS такси, ако използват собствените си мобилни телефони, което ги кара да разчитат на таблетите в обектите.
Ситуацията възникна преди няколко седмици, когато доставчикът на софтуера спря да поддържа системата. Общината реагира бързо и стартира миграция на данните към новото приложение „MPark“. В края на декември средствата, налични в старото приложение „Варна паркинг“, бяха прехвърлени в „MPark“.
Според информация от общинското предприятие, за да възстановят достъпа до електронните си портфейли, потребителите трябва да влязат отново в новото приложение с данните от предишната си регистрация. За тези, които не са въвели имейл адрес или са използвали специфични методи за регистрация, се разработва техническо решение за актуализация на информацията.
В подкрепа на потребителите, Общината създаде контактен център за техническа помощ, където гражданите могат да подават заявки на имейл bluezone@varna.bg. Центърът ще функционира до 1 февруари, като целта е улесняване на преминаването към новата система. Приложението „MPark“ е достъпно както в App Store, така и в Google Play.
Вашият коментар