Пътници с резервации останаха без местa във влак от София за Варна на 28 март 2025 г., след като композицията потегли с един вагон по-малко от планираното. Заместник министър-председателят и министър на транспорта Гроздан Караджов обяви във Фейсбук, че потърпевшите ще получат обратно сумата, платена за билетите им.
По разписание влакът е трябвало да включва четири вагона, но поради технически проблем един от тях не е бил включен в композицията. В резултат пътници, които предварително са закупили билети със запазени места, не са могли да ги използват и са пътували правостоящи.
„На първо място желая да се извиня за неудобството, причинено на всички пътници“, написа Караджов. По думите му вече е организирано възстановяване на сумите за клиентите, които не са успели да ползват своите места.
Министърът подчерта още, че е разпоредено в бъдеще да има резервни вагони в готовност, както и да се оптимизира процедурата за подаване на жалби, така че обезщетенията да се случват по-бързо и лесно.
Вашият коментар