Пациентите ще получават SMS и VIBER известия от НЗОК от 2 септември. Първоначално услугата ще информира за издадените протоколи за скъпоструващи лекарства и ЛКК протоколи за помощни средства, според “Фокус”.
Целта е да се улесни достъпът до информация за статуса на протоколите и заявленията.
Подуправителят на НЗОК, проф. Момчил Мавров, обясни, че 85% от протоколите се одобряват в рамките на един ден, а за останалите 15% е необходимо разглеждане от комисия. От март 2023 до юли 2024 са обработени 560 000 протокола.
Пациентите могат да сигнализират за грешки по денонощните телефони и имейли на сайта на НЗОК.
Мавров отбеляза, че новата услуга осигурява контрол върху целия процес на одобрение на протоколите и възможност за бърза реакция при нужда от допълнителни документи или реакция за отстраняването на грешки.
В бъдеще НЗОК планира и изпращане на известия за профилактични прегледи.
За да се избегнат възможни измами, VIBER съобщенията ще имат логото на НЗОК, а SMS известията ще включват абревиатурата на НЗОК и номер на заявлението, което е одобрено или анулирано.
Вашият коментар