Трите мобилни оператора в България – Vivacom, Yettel и A1, съобщиха, че ще увеличат цените на своите услуги, пораждайки недоволство и въпроси от страна на потребителите и представители на институции. Този ход вече се повтаря за трета поредна година и поражда опасения за възможността за съгласуване на действия от страна на операторите, което поражда идеи за “картел” в този сектор.
Въпросите, които възникват в резултат на тези действия, включват защо се стига до индексация, защо тя се прави едновременно от трите оператора и как потребителите могат да реагират на този ръст в цените. Изразява се и загриженост за начина, по който се регулира целият процес и дали съществува “картел” между трите мобилни оператора.
Депутатът от „Продължаваме промяната – Демократична България“ (ПП-ДБ) Ивайло Мирчев изрази необходимостта от законодателни промени и промени в регулаторите, защото съществуват индикации за картел при мобилните оператори. Този аспект подчертава значението на работата на институциите като Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) и Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Омбудсманът Диана Ковачева отправи настояване за анализ на нелоялни практики и неравноправни договорни условия, предизвиквайки съмнения относно липсата на възможност за потребителите да прекратяват договорите си без глоба при индексация на цените. Същевременно тя попита за причините за решението на операторите да индексират цените.
Омбудсманът преди година поиска от КЗК да провери дали между мобилните оператори има картел, но не се отбелязват действия от антимонополните органи. Този факт засилва съмненията в провала на регулирането и се обсъжда в контекста на по-широките проблеми в сектора.
С индексацията на цените за трета поредна година, докато държавата прави отстъпки върху таксата за използване на честоти, се подчертава значението на внимателното проследяване на този процес и на разглеждането на съгласуваните действия на мобилните оператори.
Индексирането на месечните такси от страна на трите мобилни оператора в България за трета поредна година предизвика значителен обществен дебат и въпроси от страна на потребителите. Този ход вече е станал традиция в началото на календарната година и поражда недоволство, особено след вече проведени индексации през предходните две години.
През 2022 г., въпреки минималните повишения на цените и годишната инфлация, трите оператора едновременно решиха да увеличат цените на своите услуги. Промените бяха предмет на обсъждане в институциите, като Комисията за защита на потребителите (КЗП) спря първоначалните опити за индексация от страна на Vivacom и A1.
През 2023 г., въпреки по-големите икономически трудности породени от COVID-19 и войната в Украйна, мобилните оператори отново увеличиха цените си, този път предизвиквайки дори обсъждания в парламента. Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) заключи, че индексацията, която е заложена в договорите, е законна.
Отново през 2024 г., трите мобилни оператора обявиха увеличение на цените си, като предизвикаха недоволство и коментари от страна на потребителите. Поражда се обществен въпрос за прозрачността и липсата на възможности за потребителите да прекратят договорите си без неустойки.
Според различни коментари в социалните мрежи, потребителите изразяват недоволство, негодувание и загриженост относно последователните увеличения на цените. Някои от тях съобщават за увеличение на таксите си със значителен процент, което генерира допълнителни протести.
Представители на институции, включително депутати от ПП-ДБ, коментират събитията и изразяват загриженост за възможен “картел” сред мобилните оператори. Предлагат се и идеи за необходимостта от законодателни промени и промени в правилата на работа на институциите, като КЗП и КЗК.
Омбудсманът Диана Ковачева подчертава неясните инфлационни клаузи и неспособността на потребителите да предвидят бъдещите плащания при подписване на договорите си. Тя настоява за по-голяма прозрачност и реакция от страна на институциите.
Бившият финансов министър Симеон Дянков коментира възможността за въздействие на увеличението на цените върху приемането на България в Еврозоната, тъй като достъпът до мобилни услуги е част от малката потребителска кошница. Той предлага решение чрез анулиране на договорите с операторите, които едностранно променят условията.
Обобщавайки, този обзор разкрива обществения дискурс и загриженост относно увеличението на цените на мобилните услуги в България, като същевременно се подчертава необходимостта от действия и промени в правилата на регулиране и защита на потребителите.
Вашият коментар